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コミュニケーション・レシピ Archive
あなたの商品・サービスの【共感】＋【共有】が、拡がるか拡がらないかは何で決まるのか？
- 2011-09-29 (木)
- コミュニケーション・レシピ
コミュニケーションデザインのページに
「なぁなぁ、○○さんが□□□て言うてはってん♪」
「△△さんも行ってみいひん？」
という【共感】＋【共有】のひとつの例を書いています。
これは「話題性」と言えるものです。
この話題性の高さがコミュニケーションデザインではとても大切になります。
先日Facebookのニュースフィードを見ていると、友達のある投稿を見つけました。
その投稿がまさにこの【共感】＋【共有】の要素を持っていました。
コミュニケーションは見事につながったようです。
大きい情報の流れではありませんが、このひとつのアクションが情報の流れを生むんですね。
私は、ちょうど近くを通る予定があったので、帰りにそのお店へ寄ってお買い上げ。
そして、そのことをまたFacebookで投稿。
もちろん【共感】＋【共有】の要素を含めて写真付きでの投稿です。
またコミュニケーションはつながったようです。
もちろんこれも大きな情報の流れではありませんが、情報の流れを引き起こすきっかけになります。
何人かのコメントをいただきました。
そのお店の事を知っていた人、知らなかった人。
そのうちの何人が次の行動を起こすかは解りませんが、
その【共感】＋【共有】の話題性が高ければコミュニケーションはどんどんつながっていくことでしょう。
ちなみに、コメント以外にも直接メッセージをくださった方もおられます。
「京都と言えばこの人」というような著名な方ですが、
とてもアクティブな方なので、きっと買いに行かれるに違いありません。
さて、私の友達はなぜ【共感】＋【共有】＝【話題性】を投稿できたのでしょうか？
「なぁなぁ、○○さんが□□□て言うてはってん♪」
「△△さんも行ってみいひん？」
あなたの商品・サービスは、○○の部分、□□□の部分を誰かに伝えやすくなってますか？
【共感】＋【共有】を伝えやすい仕組みはできてますか？
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