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個人事業で起業するためのコミュニケーションデザイン

  • 2012-02-27 (月) 13:35

コミュニケーションデザイン

コミュニケーションが変わったんやて？

いえ、変わったのは情報の流れ方、つなぎ方。 コミュニケーションは、今も昔も、そしてこれからも変わらない。 つながるコミュニケーションをデザインする。

それが、 コミュニケーションデザイン。

情報の流れ方？ つなぎ方？ どう変わらはったん？

マスメディアから消費者へながれる情報。

従来は、これにより子どもたちや会社員、主婦たちの話題はひとつの方向付けがされていたよね。消費者の見る物、買う物、使う物、行く場所は資金をいっぱい持ってる情報発信者によってコントロールできたんだよ。そして、小さな企業でもその情報の大きな流れに乗るように経営することができたんだ。

情報の流れ方が変わった。

インターネットの登場で消費者の受け取る情報はどうなった？ 爆発的に膨張したと思わない？ マスメディアによる情報の大きな流れは操縦不能になっている気がするよ。 そこに、当然のように現れたソーシャルメディア。 情報は人から人へ流れ、つながっていくようになったんだね。 国家の方向性さえもコントロールするのが難しくなっているんだ。

ちょっと想像してみて！

流れのある大河に船を浮かべて経営していた時代から、滞留する湖、もしくわ池に浮かぶ船の上で経営しなければならない時代になったってこと。 消費者とつながることはできるのかな？ どうやってコミュニケーションするのかな？ 風が吹くのを待つのかな？ 自ら動かなければならないことは、もう明らかだね。

それって、 「天動説」から「地動説」ほどの変化だよ。

自ら動く？ ってどうしたらええのん？

コミュニケーションデザインってなぁに？

「なぁなぁ、○○さんが□□□て言うてはってん♪ △△さんも行ってみぃひん？」例えば、こ〜んな「コミュニケーション」を生み出す設計です。

お客様は、商品の購入、使用やサービスの提供を受けて、体験したこと経験したことを誰かに伝えることで、その反応力、影響力による情報のひろがりを体感したいと思っている。 お客様が○○の部分や□□□の部分を誰かに伝えやすくしてあげることが大切なのです。

どうすればいいの？

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